在醫(yī)療實踐中，心理關(guān)懷與支持占據(jù)重要地位,。全科醫(yī)療作為一種面向全人群,、全疾病譜、全生命周期的綜合醫(yī)療模式,，不僅關(guān)注患者的生理健康,，還重視患者的心理健康。
心理關(guān)懷的定義與重要性
心理關(guān)懷是護理人員利用心理學方面的專業(yè)知識和實操技能,，深入洞察患者的心理訴求,，積極為其排解心理困擾，提升其心理調(diào)適能力的過程,。在全科醫(yī)療實踐中,，心理關(guān)懷貫穿患者的整個治療周期，從入院伊始到治療過程,，再到后續(xù)的康復階段,，持續(xù)發(fā)揮效用。
心理關(guān)懷的重要性體現(xiàn)在多個方面：
1.提升患者滿意度：心理關(guān)懷使患者深切感受到醫(yī)護人員的真誠關(guān)心和尊重,，顯著提升患者對醫(yī)療服務的滿意度,，并增強他們對醫(yī)護團隊的信任感?；颊叩臐M意度提高,，有利于醫(yī)療服務的順利進行,。
2.提升治療效果：擁有良好心理狀態(tài)的患者往往能夠更加積極主動地配合治療過程,，這種正面的心態(tài)對于治療效果的提升具有顯著影響。當患者感受到來自醫(yī)護人員的心理關(guān)懷與支持時，他們會更加信任醫(yī)護人員,，從而更加放心地遵循醫(yī)囑,，按時服藥、參與檢查或進行康復訓練,。
3.防范心理疾?。阂恍┗颊卟∏檩^為嚴重，治療效果不佳,，時間一長容易在心理上產(chǎn)生疾病,，如情緒低落、抑郁等,。心理關(guān)懷能夠及時化解患者內(nèi)心出現(xiàn)的一些負面情緒,，降低出現(xiàn)心理疾病的可能性。
4.提高生活質(zhì)量：患者在患病之后,，不僅是生理和心理層面受影響,，日常生活也會出現(xiàn)很多不便之處。心理關(guān)懷幫助患者建立起樂觀,、積極的心理態(tài)度,，使其更加坦然面對生活困難，獲得更高的生活質(zhì)量,。
心理關(guān)懷的具體應用
在全科醫(yī)療實踐中,，心理關(guān)懷的具體應用包括以下幾個方面：
1.傾聽與理解患者的內(nèi)心世界：護理人員應耐心傾聽患者的每一個訴求，不論大小,，都給予足夠的重視,。理解患者的心理困境，不僅意味著簡單地聽取他們的言語,，更要用心去體會他們的情感,。給予患者充分的表達空間，讓他們感受到被理解和接納,。
2.為患者提供情緒支持：面對患者的情緒問題,，護理人員應提供及時的安慰和鼓勵。通過溫暖的話語和貼心的關(guān)懷,，幫助患者調(diào)整心態(tài),，走出心靈的陰霾。這種情緒支持對于患者來說,，如同一盞明燈,，照亮他們前行的道路。
3.進行心理健康教育：護理人員應積極向患者普及心理健康知識,，幫助他們認識自己的心理問題,，了解心理健康的重要性,。通過教育，患者可以更加主動地參與到自我調(diào)適的過程中,，提高自我管理和應對能力,。
心理關(guān)懷在特殊患者群體中的應用
對于特殊患者群體，如腫瘤患者,，心理關(guān)懷的重要性尤為突出,。腫瘤患者在疾病的不同階段可能會經(jīng)歷不同的心理反應，如恐懼,、無助,、絕望、焦慮,、抑郁等,。心理關(guān)懷在腫瘤患者的康復過程中起著至關(guān)重要的作用。
1.心理疏導技巧：包括傾聽,、安慰和鼓勵,。通過耐心傾聽患者的訴求，用溫暖的話語安慰患者,，鼓勵患者積極面對疾病,，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。
2.情緒管理與支持：教授患者深呼吸,、放松訓練等方法,，幫助他們緩解緊張情緒，減輕焦慮癥狀,。同時,，鼓勵患者與親友交流，獲得支持和理解,，減輕心理壓力,。
3.認知行為療法：通過改變患者不良的認知觀念和行為習慣，提升他們的自我認知和情感管理能力,，進而促進疾病的康復,。需要注意的是，單一次的認知行為干預治療效果有限且容易反復,，對腫瘤患者的心理干預應持續(xù)進行,。
4.家庭與社會的支持：家庭成員應給予患者更多的關(guān)愛和理解，鼓勵他們保持積極心態(tài),，共同面對疾病,。同時，社會各界也應關(guān)注腫瘤患者的心理需求,，提供必要的支持和幫助,。
心理關(guān)懷在全科醫(yī)療中的綜合應用
在全科醫(yī)療實踐中,，心理關(guān)懷不僅應用于個體患者，還貫穿于整個醫(yī)療過程中,。例如,，在社區(qū)醫(yī)療服務中,，應用心理護理模式與全科醫(yī)療模式相呼應,。社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)在開展區(qū)域衛(wèi)生服務工作時，應積極引進和開展全科護理,，重視心理護理的培訓,，充分發(fā)揮心理護理的作用。
全科醫(yī)生在心理疾病的整個管理過程中也扮演著重要角色,。如果全科醫(yī)生具備心理學治療方法和相關(guān)的藥物知識,，了解社區(qū)內(nèi)可以提供的支持性服務，并且能從整體角度觀察問題,，那么他們將在很大程度上幫助那些患有心理疾病的人們,。
案例分析
以Thomas一家為例，Thomas先生是一位67歲的退休工程師,，患有嚴重的心臟病,。他太太是一位歷史教師，他們有兩個兒子,。小兒子William在學校表現(xiàn)曾很出色,，但近期學業(yè)吃力，且疑似濫用藥物,。在全科醫(yī)生的診療過程中,，William表現(xiàn)出了明顯的心理問題。全科醫(yī)生不僅拒絕了William的不合理治療要求,，還建議他尋求精神病專家的幫助,，并關(guān)注其后續(xù)的心理狀態(tài)變化。
這個案例展示了全科醫(yī)生在面對心理問題患者時的處理策略,，包括拒絕不合理要求,、提供專業(yè)建議、關(guān)注患者后續(xù)心理狀態(tài)等,。這些策略體現(xiàn)了全科醫(yī)生在心理關(guān)懷中的重要作用,。
全科醫(yī)學與心理健康的未來展望
隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，全科醫(yī)學正逐漸從傳統(tǒng)的以疾病為中心的“生物醫(yī)學模式”向以人為中心的“生物-心理-社會醫(yī)學模式”轉(zhuǎn)變,。在這一過程中,，心理關(guān)懷的應用將更加廣泛和深入。
未來,，全科醫(yī)學將進一步加強與心理學,、社會學等學科的交叉融合,，提高醫(yī)護人員的心理學知識和技能水平。同時,，社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)將更加注重心理護理的培訓和實踐,，為患者提供全方位、全周期的心理關(guān)懷和支持,。
總之,，全科醫(yī)療中的心理關(guān)懷是提升患者整體健康水平的重要途徑。通過傾聽與理解患者的內(nèi)心世界,、為患者提供情緒支持,、進行心理健康教育等措施，全科醫(yī)生能夠幫助患者建立積極的心態(tài),，提高治療效果和生活質(zhì)量,。在未來的發(fā)展中，全科醫(yī)學將進一步加強心理關(guān)懷的應用和推廣,，為患者提供更加全面,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
新蔡縣余店中心衛(wèi)生院 ?全科醫(yī)療科 ?徐全偉
