新年伊始,，三門峽經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局秉承“高效辦成一件事”，深化“便民辦稅春風(fēng)行動”,，聚焦納稅人繳費(fèi)人關(guān)心的“急難愁盼”問題,，開設(shè)“辦不成，來找我”兜底服務(wù)窗口,，把納稅人繳費(fèi)人的“煩心事”辦成“暖心事”,。
“‘辦不成 來找我’兜底服務(wù)窗口人員態(tài)度好、業(yè)務(wù)精,、效率快,，感謝稅務(wù)局提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)?！?月2日,，商丘某企業(yè)從外地遷移到三門峽開展業(yè)務(wù),，本來需要納稅人自己在電子稅務(wù)局辦理遷移，結(jié)果誤操作辦理成了注銷,，導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)無法開展,，來到“辦不成 來找我”兜底服務(wù)窗口專席求助，專席人員在了解其年前急需用票結(jié)賬情況后,，主動幫助納稅人聯(lián)系企業(yè)注銷前主管稅務(wù)機(jī)關(guān)恢復(fù)登記并辦理遷移業(yè)務(wù),。3小時后，該企業(yè)成功在三門峽開具發(fā)票,，同時對開發(fā)區(qū)稅務(wù)局“辦不成 來找我”兜底服務(wù)窗口的高效服務(wù)連連稱贊。
“您好,，請不要著急,，您先在手機(jī)支付寶上搜索河南稅務(wù)小程序，我再指導(dǎo)您開具城市垃圾處理費(fèi),?！薄稗k不成，來找我”兜底服務(wù)窗口工作人員在了解納稅人需求后,，耐心細(xì)致地講解自然人如何進(jìn)行手機(jī)申報繳稅和打印完稅證明,，手把手幫助操作。3分鐘后,，納稅人就拿到完稅證明,，對專席人員熱情、專業(yè),、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷點(diǎn)贊,。
在辦稅服務(wù)廳設(shè)置“辦不成 來找我”兜底服務(wù)窗口，是該局作為今年快速響應(yīng)群眾訴求的重要載體之一,，每天由區(qū)局業(yè)務(wù)骨干“坐診”,，主要為納稅人繳費(fèi)人線上、線下反映的“疑難雜癥”業(yè)務(wù)進(jìn)行“兜底”,，流暢對接納稅人繳費(fèi)人,，徹底為其解決難題。以實(shí)際行動提升納稅人繳費(fèi)人的獲得感和滿意度,。
下一步,，三門峽經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)認(rèn)真踐行“高效辦成一件事”要求，以新思路,、新標(biāo)準(zhǔn),、新作為持續(xù)推出利企便民新舉措，營造更好的營商環(huán)境,，以稅務(wù)人一年接一年的砥礪深耕,，讓“便民辦稅春風(fēng)行動”在崤函大地不斷煥發(fā)新的活力,。（趙云飛 祁鐵輝）
