? ? ? ? 河南法治報(bào)記者?何永剛?實(shí)習(xí)生?雷佳訊?通訊員?周圓夢(mèng)/文圖
“控告申訴檢察工作是檢察機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾,、服務(wù)群眾的橋梁,。很多來(lái)訪群眾生活都不容易,，我們一次掏心窩子的付出,，勝過(guò)千百次隨意的應(yīng)付,。”這是寶豐縣檢察院主管控告申訴的副檢察長(zhǎng)谷英格常說(shuō)的話,。
作為一名控申檢察官,，谷英格面對(duì)的多是對(duì)司法機(jī)關(guān)處理結(jié)果不服的當(dāng)事人，她總能用心用情做好群眾信訪工作,，盡最大努力讓群眾息訴罷訪,，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。
檢察官故事
“30萬(wàn),，他說(shuō)少于30萬(wàn)不談！”
盡管嫌疑人關(guān)某的家人這樣說(shuō),，但谷英格還是想著去調(diào)解,。
炎熱的天氣讓受害人小董更覺得心頭窩火，汗?jié)褚陆蟮乃缂s走進(jìn)寶豐縣檢察院控申接待大廳,。片刻工夫,，該院第五檢察部主任高艷霞已將一杯水端到小董面前，熱情地招呼他稍作休息,。
“過(guò)來(lái)了,！”谷英格笑著走進(jìn)控申接待室，聲音不大,，但極具親和力,。小董剛起身一半，谷英格就拍拍他的肩膀示意他坐下,，就像兩姐弟見面一樣,。谷英格并沒(méi)有著急詢問(wèn)案件，而是和小董拉起了家常,，直到感覺他徹底進(jìn)入狀態(tài)了,，才漸漸將話題引向案件。
“如果你們因此斷親了,，要是你奶奶問(wèn)起你姑為啥長(zhǎng)時(shí)間不去看她,，你怎么回答？你奶奶百年以后,，你通不通知你姑姑……”
聽到這里,，小董流淚了：“姐，這也是我一直想的事兒,?！苯又沔告傅莱鲎约旱奈?。
關(guān)某和小董系姑舅老表關(guān)系，兩人發(fā)生矛盾,，關(guān)某因?qū)⑿《虺奢p傷而被刑拘,，其家人認(rèn)為辦案不公，到檢察院舉報(bào)……兩個(gè)多小時(shí)后,，小董終于吐完了苦水,，谷英格全神貫注地聆聽，不時(shí)記錄一些關(guān)鍵內(nèi)容,，核對(duì)相關(guān)材料,，及時(shí)與小董交流，基本掌握了相關(guān)情況,。當(dāng)她再次詢問(wèn)小董怎么辦時(shí),，得到的回復(fù)是：“姐，我都聽你的,?！?/p>
谷英格說(shuō)：“你受傷了，你姑家里應(yīng)該賠償一點(diǎn),，但你姑家的情況你也知道,，她就做個(gè)小生意，掙的也都是辛苦錢……”
“10萬(wàn)吧,?！毙《÷曊f(shuō)。
經(jīng)過(guò)進(jìn)一步交談,，小董同意讓老表賠償5萬(wàn)元,，拿到錢后，小董又給了姑姑3000元,。結(jié)案后,，關(guān)某和小董一起向法院送來(lái)了錦旗。
“走進(jìn)接待室就像進(jìn)了自己的家門一樣”,，許多來(lái)這里反映過(guò)問(wèn)題的群眾都說(shuō),，這里的工作人員就像親人。正如接待大廳門口掛著的全國(guó)檢察機(jī)關(guān)“文明接待室”的牌子,，無(wú)聲地訴說(shuō)著控申檢察官熱心服務(wù)群眾,、為民排憂解難的永恒追求。
也正因谷英格和同事們的用心和堅(jiān)持,，寶豐縣檢察院12309檢察服務(wù)中心連續(xù)多屆獲評(píng)最高人民檢察院“文明接待室”的榮譽(yù)稱號(hào),，《深化寶檢新“楓”?賦能基層治理》在全省檢察機(jī)關(guān)高質(zhì)效檢察管理典型案例評(píng)選活動(dòng)中獲評(píng)“十佳案例”。
對(duì)話
記者：“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在寶豐縣檢察院控申接待工作中有哪些具體實(shí)踐,？
谷英格：新一屆黨組確立了“小事不出部,、大事不出院,、事事有人管、案結(jié)事要了”的工作理念,，在此基礎(chǔ)上我們構(gòu)建了全員參與的大信訪格局,，持續(xù)做優(yōu)“送上門的群眾工作”，推動(dòng)信訪案件高質(zhì)效辦理,、矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解,。
此外，我們建立了“三三四五”“1+1+1+N”“三聯(lián)一評(píng)價(jià)”等工作機(jī)制,，設(shè)立由“一賢四老一代表一委員”參與的基層法律監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站,，充分運(yùn)用律師值班制度，為群眾提供法律服務(wù),，實(shí)現(xiàn)檢察官,、信訪局工作人員、代表委員,、律師對(duì)復(fù)雜案件聯(lián)合“會(huì)診”,。
記者：您認(rèn)為“楓橋經(jīng)驗(yàn)”對(duì)于檢察院控申工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有哪些重要意義？
谷英格：“楓橋經(jīng)驗(yàn)”強(qiáng)調(diào)以人民為中心,。檢察機(jī)關(guān)應(yīng)堅(jiān)持人民至上、檢察為民,，注重化解群眾涉法涉檢訴求,，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)效辦案。再者,，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的核心要義是發(fā)動(dòng)群眾,、依靠群眾。檢察機(jī)關(guān)要重視辦案過(guò)程中群眾的參與度,，將辦案過(guò)程和結(jié)果及時(shí)公開,，接受社會(huì)監(jiān)督，確保公平正義可觸可感,。
記者：在推動(dòng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與控申工作深度融合中,，您遇到了哪些困難和挑戰(zhàn)？又是如何克服的,？
谷英格：我深刻感受到,，控申部門不是檢察院的收發(fā)室，信訪材料不能“一轉(zhuǎn)了之”,，而是要做全面評(píng)估,、指導(dǎo)辦理、跟蹤進(jìn)度,、回訪當(dāng)事人,。其中,，可能會(huì)遇到業(yè)務(wù)部門的不理解，認(rèn)為案件正常辦理,，當(dāng)事人或家屬信訪是施加壓力,、干擾辦案。這時(shí),，我們就需要引導(dǎo)承辦人按照來(lái)信來(lái)訪正規(guī)流程辦理,，信訪也是群眾合法表達(dá)訴求的一種方式。
基層法律監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站成立之初,，個(gè)別干警不理解為什么跑那么遠(yuǎn),？個(gè)別群眾不理解檢察院的工作為什么讓他們參與。一段時(shí)間后,，大家逐漸對(duì)最高檢提出的“三個(gè)善于”有了深入理解,，群眾沉浸式體驗(yàn)檢察工作后，對(duì)檢察工作的開展有了更多支持,。群眾通過(guò)信訪渠道反映訴求,，是對(duì)檢察機(jī)關(guān)的信任；把群眾的事當(dāng)作自己的事,，千方百計(jì)為群眾排憂解難,，是檢察機(jī)關(guān)的職責(zé)所在。
