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女警的一天,能量滿滿的模樣 | 一部電話連接千萬家

2025年03月11日10:38 來源:河南法治報

? ? ? ?河南法治報記者 張杰

? ? ? 3月7日7時42分,,在潢川縣公安局110指揮中心,,女警于瓊瓊剛完成交接班,電話鈴聲急促響起,?!鞍l(fā)生糾紛了,你們快來,!”電話那頭傳來焦急的聲音,。

  于瓊瓊迅速詢問具體位置,并指令轄區(qū)派出所出警,。幾分鐘后,,轄區(qū)派出所反饋:糾紛已化解,雙方對處理結(jié)果表示滿意,。這樣的警情,,對于瓊瓊來說早已司空見慣。2015年,,她從基層派出所調(diào)至110指揮中心,,一干就是10年,成為這條戰(zhàn)線上的“老兵”,。

  “110指揮中心是公安機關(guān)的‘神經(jīng)中樞’,,直接關(guān)系著群眾的生命財產(chǎn)安全?!庇诃偔傉f,,每一起警情,都要以最快的速度弄清報警人位置,,并指派最近的警力趕到現(xiàn)場處置,。為了做到這一點,她對轄區(qū)的每一條街道,、每一個角落都了如指掌,。

  9時,電話鈴聲逐漸密集,。于瓊瓊和同事們戴著耳麥,,雙手在鍵盤上飛快記錄,同時通過對講機指令派出所出警,?!懊刻旖勇爭装賯€電話,高峰期甚至上千個,?!庇诃偔傂χf,連喝水,、上廁所都要掐著時間,,因為你永遠不知道下一個電話是否關(guān)乎群眾的性命,。

  11時,一位群眾來電求助:“我們小區(qū)有幾條流浪狗,,周末小朋友多,,能幫忙處理嗎?”于瓊瓊一邊去群眾溝通,,一邊生成出警指令單,,迅速指派民警前往?!捌鋵?,流浪狗出沒和下水道堵塞等不屬于110受理范圍?!庇诃偔偨忉尩?,有些問題不及時處理,可能會引發(fā)更大問題,,他們要把糾紛解決在萌芽狀態(tài),。

  12時,午餐時間到了,。由于工作的特殊性,,于瓊瓊和同事們只能在工位上簡單吃個午飯。突然,,電話鈴聲再次響起,,一位繼續(xù)就醫(yī)的病人家屬打來求助電話。于瓊瓊立即放下飯盒,,聯(lián)系交警部門和醫(yī)院,,開辟綠色救援通道,為病人的救治爭取了寶貴時間,。

  17時,一位母親焦急求助:“我的孩子找不到了,,電話也不接,!”于瓊瓊一邊安撫家長,一邊多次撥打孩子的電話手表,,終于聯(lián)系上了孩子,。經(jīng)過耐心勸導(dǎo),孩子說出了具體位置,,民警順利將其送回家中,。

  22時,一位年輕女子哽咽著報警:“我被騙了1萬多元錢,!”于瓊瓊迅速通過三方通話對接反詐中心,,與時間賽跑,,成功止付,保住了年輕女子的這筆資金,。

  次日凌晨1時,,窗外一片漆黑,接警大廳依舊燈火通明,。于瓊瓊剛想休息,,電話鈴聲再次響起:“我喝醉了,送我回家,!”她耐心詢問對方位置,,并聯(lián)系其家人將其安全接回?!白砭茍缶乔笾惥?,我們會耐心對待。但如果是惡意騷擾,,我們也會依法處理,。”于瓊瓊嚴(yán)肅地說,。

  記者有感

  于瓊瓊的一天,,是千千萬萬接警員的縮影。在無數(shù)個日夜,,她們堅守在接警臺前,,用溫柔而堅定的聲音點亮希望之光,編織平安之網(wǎng),。她們是守護千家萬戶安寧的“幕后英雄”,,用實際行動詮釋著“人民警察為人民”的深刻內(nèi)涵。


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