河南法治報(bào)記者?李夢(mèng)揚(yáng)
1月15日15時(shí)許，洛陽(yáng)市澗西區(qū)武漢路街道武漢路社區(qū)鄰里中心的活動(dòng)場(chǎng)所里熱鬧非凡,。河柴02號(hào)小區(qū)的朱岳峰在婦女之家彩排社區(qū)春晚的節(jié)目,；祥福小區(qū)的李杰在文明實(shí)踐站制作手工藝品,；家風(fēng)館內(nèi),，“快樂大媽”調(diào)解團(tuán)隊(duì)的尚秀英與居民們一邊喝茶，一邊聊著社區(qū)里的人和事……一派其樂融融景象,。
武漢路社區(qū)是典型的老舊廠礦家屬集聚區(qū),，樓舊、人密,、事稠,。為解決服務(wù)對(duì)象多、治理難度大的問題,，2024年2月以來,，該社區(qū)將鄰里微網(wǎng)格作為小區(qū)治理的關(guān)鍵單元，以30至80戶居民為一個(gè)單位,，推行鄰長(zhǎng)制改革,。社區(qū)的12個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格被劃分為84個(gè)微網(wǎng)格，每個(gè)微網(wǎng)格都選聘了鄰長(zhǎng),。
“鄰長(zhǎng)與網(wǎng)格員緊密聯(lián)系,，搭建起‘社區(qū)—一般網(wǎng)格—小區(qū)—鄰里微網(wǎng)格—黨員中心戶’的新五級(jí)組織體系，讓社區(qū)管理和服務(wù)下沉到了‘最后一米’,?！蔽錆h路社區(qū)黨委書記張靜說。
鄰長(zhǎng)都是各微網(wǎng)格里熱心社區(qū)公共事務(wù),、受到群眾信任,、具備良好溝通協(xié)調(diào)能力的黨員群眾骨干。他們走家串戶,，傾聽居民心聲,，發(fā)現(xiàn)問題快速處理或上報(bào)，成為社區(qū)治理中的“緩沖帶”“黏合劑”“傳感器”,。同時(shí),，他們通過牽頭完成“微改造”項(xiàng)目,，為居民解決操心事、煩心事和揪心事,。
河柴01號(hào)小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老舊,。為徹底解決困擾居民十幾年的樓梯間漏水問題，鄰長(zhǎng)趙積雪組織居民推選出10余名熱心公益,、群眾信任,、溝通能力強(qiáng)的黨員群眾骨干，逐門逐戶征求改造意見,，讓居民共謀決策,。最終,，該小區(qū)通過社區(qū)治理發(fā)展基金和居民眾籌資金,，解決了基礎(chǔ)設(shè)施改造難題。
“問題解決后,，大家見面就夸我,，對(duì)我的工作也更配合了?！壁w積雪說,，“微改造”項(xiàng)目幫她贏得了居民的信任。
網(wǎng)格員王亞玲說：“自從小區(qū)有了鄰長(zhǎng),，工作效率明顯提升,。我們每天與鄰長(zhǎng)碰面，將收集到的意見建議形成清單,，分析研判后協(xié)商解決方案,，進(jìn)一步把網(wǎng)格做實(shí)、把管理做精,、把服務(wù)做優(yōu),。”
獨(dú)居老人金培芳此前因剛出院,，存在做飯難的問題,。鄰長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)這一問題后，通過網(wǎng)格員協(xié)調(diào),，組建了一支送飯隊(duì)伍,，輪流在社區(qū)餐廳為老人打飯，并送到其家中,。目前,，這支隊(duì)伍有志愿者17人，社區(qū)的39名高齡老人都享受過他們的送餐服務(wù),。
在洛陽(yáng)市開展矛盾糾紛排查化解“叩門解憂”行動(dòng)后,，該社區(qū)進(jìn)一步細(xì)化了網(wǎng)格服務(wù)管理,，將更多黨員、居民和物業(yè)人員納入社區(qū)后備力量,，形成黨建引領(lǐng),、網(wǎng)格治理、多元參與的治理格局,。
群眾的事有人管,，群眾的話有人聽，群眾也就更加信任和支持社區(qū)的管理,?！艾F(xiàn)在，我們說得上話,、找得到人,、辦得成事，覺得自己是社區(qū)的一部分,，所以都齊心協(xié)力珍惜,、維護(hù)社區(qū)的和諧與平安?！本用皴X源公說,。
