河南法治報(bào)記者 呂曈
今年以來,,新鄭市實(shí)施年輕干部下沉鍛煉行動(dòng),,一批下沉一線年輕干部帶著使命與責(zé)任,整裝待發(fā),,到基層鍛煉學(xué)習(xí),,既補(bǔ)足了基層經(jīng)驗(yàn)欠缺短板,也為基層治理注入了新能量,。在下沉網(wǎng)格期間,,他們堅(jiān)持“心到”“眼到”“口到”“身到”“腳到”,,注重通過多種方式發(fā)動(dòng)多元主體積極參與到黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化基層治理中,實(shí)現(xiàn)鍛煉提升,、推動(dòng)工作的雙重目的,。
定時(shí)巡查網(wǎng)格,當(dāng)好“采集員”
新鄭市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局楊靖就是其中一員,?!皬奈襾淼叫陆方值酪院螅驮谙胛夷転榻值篮蜕鐓^(qū)做什么,?”在下沉社區(qū)網(wǎng)格后,,楊靖認(rèn)真履行網(wǎng)格員職責(zé),做好“六要素”數(shù)據(jù)和社情民意類的信息采集,。不僅對(duì)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人員信息進(jìn)行迅速摸排,,對(duì)街道人口現(xiàn)狀及各類群體進(jìn)行詳細(xì)了解,并快速熟悉網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施,、通訊設(shè)施,、文娛設(shè)施、環(huán)衛(wèi)設(shè)施等現(xiàn)存狀況和使用情況,。每日巡查網(wǎng)格,,對(duì)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)的市容環(huán)境類、公共設(shè)施類,、園林綠化類等相關(guān)事部件問題及時(shí)反饋上傳,,同時(shí)對(duì)接收到的網(wǎng)格內(nèi)案件進(jìn)行處置回復(fù)。
及時(shí)傳達(dá)政策,,當(dāng)好“宣傳員”
社區(qū)是連接群眾的“最后一公里”,,許多政策都是通過這里傳達(dá)到每一位居民、商戶,。楊靖積極參與社區(qū)治理的各項(xiàng)活動(dòng),,利用網(wǎng)格居民微信群等載體,結(jié)合布告張貼,、上門宣講等方式做好政策宣傳,。
參與專項(xiàng)活動(dòng)宣傳。在“治理高層安全隱患排查”活動(dòng)中,,她跟隨社區(qū)工作人員跑遍轄區(qū)內(nèi)每棟住戶區(qū),,將上樓電車放置在樓下固定電車停車位,張貼消防安全宣傳彩頁對(duì)居民進(jìn)行安全知識(shí)普及,;在新鄭市“燃?xì)獍踩珜m?xiàng)整治”活動(dòng)中,,通過現(xiàn)場講解、分發(fā)宣傳手冊(cè),、設(shè)置宣傳展板等方式,,與群眾面對(duì)面進(jìn)行燃?xì)獍踩麄?,并入戶核?shí)居民家庭燃?xì)馐褂们闆r,著重對(duì)網(wǎng)格內(nèi)商家進(jìn)行安全閥安裝檢查,。
常態(tài)化宣傳治理,。平時(shí)巡查網(wǎng)格期間碰到飛線充電的居民也會(huì)及時(shí)勸阻并對(duì)其進(jìn)行消防安全知識(shí)普及。她所下沉社區(qū)有一條內(nèi)流河雙洎河,,每日都會(huì)進(jìn)行巡河工作,,對(duì)釣魚群眾進(jìn)行勸導(dǎo)和防溺水安全知識(shí)宣傳。同時(shí),,在入戶走訪工作中也會(huì)對(duì)各類政策進(jìn)行宣傳普及,,形成常態(tài)化宣傳模式。
普及惠民舉措,,當(dāng)好“推廣員”
新建路街道南大街社區(qū)中老年人偏多,,對(duì)于智能手機(jī)接觸有限,所以很多惠民舉措還需要近距離接觸才能更好地推廣,,使居民切身受益,。
剛下社區(qū)的時(shí)候正值收麥季節(jié),為宣傳推廣“秸稈禁燒”,,楊靖深入田間地頭,,豎立禁燒標(biāo)語,與收割的村民現(xiàn)場普及秸稈禁燒知識(shí),;年滿60周歲持有獨(dú)生子女證的居民可領(lǐng)取獨(dú)生子女補(bǔ)助金,,為防居民錯(cuò)過,楊靖挨家挨戶及時(shí)提醒并協(xié)助年滿59周歲獨(dú)生子女證持有者填寫?yīng)毶优a(bǔ)助金申領(lǐng)表,;及時(shí)將各類招聘信息告知居民,,為適齡就業(yè)者提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)和了解就業(yè)信息的渠道;對(duì)于符合相關(guān)條件的困難家庭,,該申請(qǐng)低保的申請(qǐng)低保,可以申請(qǐng)大學(xué)生貧困補(bǔ)助金的協(xié)助辦理大學(xué)生貧困證明,,為確有需要的家庭減輕了生活負(fù)擔(dān),。基層社區(qū)就是要做好“好事推廣員”,,使群眾不吃“信息差”的虧,,讓更多的惠民舉措被更廣泛的群眾熟知。
消除鄰里矛盾,,當(dāng)好“調(diào)解員”
在基層工作的這段時(shí)間,,楊靖積極參與調(diào)解社區(qū)居民矛盾。陳大娘家因?yàn)轲B(yǎng)家禽味道重,,總是被鄰居投訴,,兩家之間矛盾不斷,。為了將矛盾糾紛及時(shí)解決,避免矛盾擴(kuò)大化,,楊靖多次入戶走訪,,根據(jù)相關(guān)政策有理有據(jù)勸解陳大娘,最終矛盾得以成功化解,,兩家鄰里關(guān)系得到修復(fù),。
在工作過程中,楊靖總結(jié)出關(guān)于矛盾糾紛調(diào)解的心得,。矛盾調(diào)解其實(shí)更多的是共情群眾訴求,,抓住矛盾的核心關(guān)鍵,創(chuàng)新多元化處理矛盾的方式,,使雙方盡量達(dá)到心理預(yù)期,,這樣才能有效化解矛盾糾紛。
密切聯(lián)系群眾,,當(dāng)好“服務(wù)員”
楊靖所在社區(qū)有“文娛服務(wù)站”,,各種節(jié)日活動(dòng),老老少少都不會(huì)被忘記,。端午節(jié)邀請(qǐng)居民包粽子,,其樂融融共慶端午;六一兒童節(jié)組織了兒童趣味運(yùn)動(dòng)賽,,愿兒童們?cè)跉g聲笑語中茁壯成長,;重陽節(jié)舉辦了敬老活動(dòng),各類節(jié)目表演,,敬老宴讓老人們喜樂洋洋……
黨的干部就是人民的公仆,,時(shí)刻要以人民需求為中心。年輕干部下網(wǎng)格鍛煉更要密切聯(lián)系群眾,,當(dāng)好群眾的“服務(wù)員”,。他們需要的不僅僅是幫他們解決問題,更多的還想要得到一種情感滿足,。
實(shí)地走訪記錄,,當(dāng)好“調(diào)研員”
網(wǎng)格要進(jìn)行雨污管網(wǎng)改造,需要對(duì)管道改造地點(diǎn),、管網(wǎng)長度等基本信息有所了解,。楊靖便和社區(qū)干部查閱相關(guān)資料,并進(jìn)行實(shí)地勘測,,最終匯總數(shù)據(jù)上報(bào),,使雨污管網(wǎng)改造項(xiàng)目順利完成。她所屬網(wǎng)格大多是背街小巷,路燈不亮的問題給居民造成一定困擾,。她經(jīng)過連日走訪了解將情況反映給了社區(qū),,最終經(jīng)過多方協(xié)商開展亮化工程,現(xiàn)如今的網(wǎng)格內(nèi)夜間再不是黑漆漆的一片了,。
“在社區(qū)網(wǎng)格工作的這段時(shí)間,,讓我更加深刻地體會(huì)到了基層工作與機(jī)關(guān)工作的不同,機(jī)關(guān)工作更多的是‘制度’,,基層工作更多的是‘溫度’,。在我們工作中要做到與他們情感共鳴,才能更精準(zhǔn)地了解他們的訴求,,服務(wù)好群眾,,讓小網(wǎng)格發(fā)揮大作用?!睏罹刚f道,。