雙節(jié)前后,，正是各個(gè)工廠給辛苦了一年的工友們發(fā)薪結(jié)算的關(guān)鍵結(jié)點(diǎn),。為了給工友提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，中信銀行鄭州分行克服困難,，多次將“銀行柜臺(tái)”搬到工廠,，上門辦理工資卡，保障工資順利發(fā)放,。在辦卡過程中,，該行員工耐心指導(dǎo)客戶手機(jī)銀行的使用，普及相關(guān)金融知識(shí),，講解代發(fā)工資客戶權(quán)益,，切實(shí)保障了工人們支付渠道的暢通，為客戶提供了有溫度的中信服務(wù),。
除了高效助力企業(yè)發(fā)薪外,，中信銀行鄭州分行優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù),，確保資金順暢結(jié)算。近日,，一位客戶拿著一沓資料急匆匆來到對(duì)公柜臺(tái),，該客戶稱自己是公司法人，現(xiàn)在有一筆大額工程款急需入賬,，但因其賬戶在開戶后長(zhǎng)時(shí)間未動(dòng)賬處于睡眠狀態(tài),，公司法人也變更了，賬戶無法正常使用,。了解到客戶的迫切需求,，該行工作人員迅速響應(yīng)，核對(duì)業(yè)務(wù)辦理資料,，全程加急處理,，及時(shí)將賬戶恢復(fù)正常，確?？铐?xiàng)順利入賬,。客戶對(duì)該行的高效服務(wù)表示贊許,，撥打客服電話進(jìn)行表揚(yáng),。
中信銀行鄭州分行踐行“我為群眾辦實(shí)事”，為客戶提供高效,、便捷,、專業(yè)的服務(wù)，想客戶之所想,，急客戶之所急,，努力成為客戶信賴、有溫度的銀行,。（秦鑫 黃智謀）
