一枚枚小小的硬幣搭建起與客戶的連心橋,。中信銀行鄭州分行始終把客戶的需求放在首位,，深入踐行“我為群眾辦實事”,，做好做實硬幣兌換工作。
近日,，客戶拎了一大袋硬幣來到銀行網(wǎng)點,，詢問工作人員能否可以兌換?？吹竭@滿滿一袋子的零錢,，考慮到硬幣數(shù)量多，為了不耽誤業(yè)務(wù)的辦理,，該行柜員顧不上吃飯便為客戶清點起了硬幣,。期間客戶多次表示感謝，并解釋道自己從事小區(qū)飲水機經(jīng)營業(yè)務(wù),，機器較多,，目前家里積攢了大量硬幣，沒想到咱中信銀行的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量這么好,，我以后也能放心的過來兌換硬幣了,。柜員表示理解，并歡迎客戶以后再來中信銀行兌換硬幣,，能為客戶排憂解難是每個中信人的義務(wù),。一袋袋散亂的硬幣在柜員的手下變成了一卷卷整齊的硬幣，本次共清點硬幣23300枚,其中硬幣1元共計15050枚,，硬幣5角共計8250枚,。客戶強烈要求給該行工作人員撥打表揚電話,?？蛻襞R走前仍然連連道謝：“中信銀行的服務(wù)真的讓我佩服，要將中信銀行有溫度的服務(wù)告訴周邊的朋友,，讓大家更多的了解中信銀行,，認識中信銀行！”
客戶的贊揚是對該行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定,，也給予了繼續(xù)前行的動力,。中信銀行鄭州分行將積極踐行“我為群眾辦實事”，從一點一滴做起,，向客戶傳遞中信溫度,。（李婷）
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