近日,，一位客戶急匆匆的來到中信銀行洛陽分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，申請開立一個對公結(jié)算賬戶,，表示其需次日在中企云聯(lián)平臺接收一筆工程款,，時間較為緊迫，需要工作人員當(dāng)天下午將單位銀行結(jié)算賬戶開立出來,。
因客戶注冊地址在宜陽但是經(jīng)營地址在洛陽,，為了滿足客戶需求，且有效防范賬戶風(fēng)險(xiǎn),，該行多部門協(xié)同合作,，開展客戶開戶前審核及資料準(zhǔn)備，同時迅速安排工作人員前往客戶經(jīng)營地進(jìn)行上門核實(shí),，核實(shí)客戶經(jīng)營情況和開戶意愿,。該行部門間高效合作，整理開戶資料,、盡職調(diào)查等工作并行處理,，提升服務(wù)效率，秉承“心中有客戶,，服務(wù)有溫暖”的原則,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，于當(dāng)日下午順利完成賬戶開立及業(yè)務(wù)功能的簽約,，并為賬戶設(shè)置相應(yīng)轉(zhuǎn)賬限額,，確保了次日客戶資金順利入賬，解決了客戶的燃眉之急,?？蛻魧χ行陪y行的服務(wù)表示非常的贊賞，并堅(jiān)持要撥打總行客服熱線對銀行工作人員進(jìn)行表揚(yáng),。
中信銀行洛陽分行始終以客戶實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),，認(rèn)真履行社會責(zé)任，為客戶排憂解難,，提供更加全面,、便捷、周到,、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力打造有溫度的銀行。（馬云飛）
