??案例簡介：聊某是某保險公司的客戶,，2009年投保一份分紅型保單,，每年正常繳費(fèi),。2021年4月，年屆六旬的聊某通過某保險公司微信公眾號操作了保單貸款業(yè)務(wù),。保險公司微信公眾號后臺驗(yàn)證了聊某身份信息和人臉識別后,，同意了聊某按照年貸款利率4.5%進(jìn)行保單貸款3.5萬元的申請，約定貸款期間六個月,。
2021年11月,，聊某致電某保險公司24小時官方客服電話，表示今年4月有人自稱是某保險公司的工作人員,，邀請她去河南省鄭州市金水區(qū)某保險經(jīng)紀(jì)有限公司進(jìn)行資金管理,。聊某反饋,，在邀請人所指定的地點(diǎn)，該公司工作人員指導(dǎo)她進(jìn)行保單貸款,，承諾每月返還437.5元的高息,，誘導(dǎo)聊某將資金委托至該公司資金管理，隨后聊某便將保單貸款到賬的3.5萬元轉(zhuǎn)到對方指定賬戶,，前5個月如期返款,，之后不再返款，感覺到異常的聊某撥打?qū)Ψ诫娫?，提示是空號,，隨后聊某立即到現(xiàn)場，才發(fā)現(xiàn)某保險經(jīng)紀(jì)有限公司和工作人員已人去樓空,。
某保險公司工作人員接待客戶了解事情來龍去脈后,，初步判定聊某遇到了專業(yè)針對老年人的養(yǎng)老詐騙分子，立即協(xié)助聊某向當(dāng)?shù)?10進(jìn)行了報案并協(xié)助客戶做了相關(guān)筆錄,。公安機(jī)關(guān)受理了聊某的報案材料,，目前案件正在偵辦中。
什么是金融消費(fèi)者財產(chǎn)安全權(quán)：2015年國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2015〕81號）,，明確了金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的行為規(guī)范,，強(qiáng)調(diào)了金融機(jī)構(gòu)保障金融消費(fèi)者的八項(xiàng)權(quán)利，財產(chǎn)安全權(quán)即為其一,。具體來說,，金融消費(fèi)者財產(chǎn)安全權(quán)是指金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法保障金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中的財產(chǎn)安全。保險機(jī)構(gòu)作為金融業(yè)的三大業(yè)態(tài)之一,，也應(yīng)當(dāng)審慎經(jīng)營,、規(guī)范管理，切實(shí)保障消費(fèi)者的人身,、財產(chǎn)安全不受損害,。
如何保障自己的財產(chǎn)安全權(quán)：廣大老年人是自身消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的內(nèi)生主體，從自身做起提升防詐騙意識,、充實(shí)防詐騙技能,，如多關(guān)注金融類機(jī)構(gòu)官方服務(wù)平臺、司法機(jī)關(guān)微信公眾號,、社區(qū)宣傳欄張貼的防詐騙海報等,。（1）不輕易相信。提高警惕,，保持謹(jǐn)慎,，遇到問題多和成年子女溝通，如有疑問及時聯(lián)系公安機(jī)關(guān)核實(shí)；（2）不貪圖便宜,。不貪圖小利，不輕信他人,，牢記“天上不會掉餡餅”,。打消“用小錢賺大錢”“不勞而獲”的念頭；（3）不輕易動錢,。凡是動錢的時候,，一定先和家人商量，征求意見,，必要時及時報警,；（4）不輕易泄露。不在陌生,、不正規(guī)的機(jī)構(gòu),、網(wǎng)站填寫資料，妥善保護(hù)好自己的銀行密碼,、身份證號碼等關(guān)鍵信息,。
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